Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування сервісом планування харчування yelmavor, включаючи веб-сайт, мобільні додатки та всі пов'язані послуги (разом "Сервіс"). Сервіс надається компанією yelmavor ("ми", "нас", "наша компанія").

Використовуючи наш Сервіс, ви ("користувач", "ви", "ваш") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш Сервіс.

Опис послуг

yelmavor надає освітні та консультаційні послуги у сфері планування харчування, включаючи:

• Створення персональних планів харчування на основі ваших потреб та переваг
• Надання рецептів та рекомендацій щодо приготування страв
• Консультації з експертами з харчування
• Освітні матеріали про здорове харчування
• Інструменти для планування меню та списків покупок
• Підтримка та супровід у процесі впровадження здорових харчових звичок

Важливо: Наші послуги носять освітньо-інформаційний характер і не є медичними рекомендаціями. Ми не діагностуємо, не лікуємо і не надаємо медичні поради.

Обов'язки користувача

Використовуючи наш Сервіс, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та повну інформацію про себе та свої потреби
• Повідомляти про всі харчові алергії, непереносимості та медичні обмеження
• Консультуватися з лікарем перед кардинальними змінами у харчуванні
• Використовувати Сервіс лише для особистих, некомерційних цілей
• Не передавати свої облікові дані третім особам
• Поважати інтелектуальну власність yelmavor
• Не використовувати Сервіс для незаконних або шкідливих дій
• Дотримуватися етичних норм при взаємодії з нашою командою

Вікові обмеження:

Сервіс призначений для користувачів віком від 18 років. Користувачі віком від 16 до 18 років можуть використовувати Сервіс лише за згодою батьків або опікунів.

Умови оплати

Ціни та тарифи:

• Базовий план харчування: від 890₴ за тиждень
• Сімейний план: від 1290₴ за тиждень
• Індивідуальна консультація: 450₴ за сесію
• Перша консультація безкоштовна для всіх нових клієнтів

Умови оплати:

• Оплата здійснюється наперед за обраний період
• Знижки: 15% при оплаті на місяць, 25% при оплаті на квартал
• Всі ціни включають ПДВ (якщо застосовується)
• Ми залишаємо право змінювати ціни з попереднім повідомленням за 30 днів

Повернення коштів:

Ви можете скасувати послугу протягом 14 днів з моменту першого отримання плану харчування з поверненням повної суми за вирахуванням уже наданих послуг. Після цього періоду повернення здійснюється пропорційно невикористаному періоду.

Інтелектуальна власність

Весь контент Сервісу, включаючи рецепти, плани харчування, методики, тексти, зображення, логотипи та програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю yelmavor або її ліцензіарів і захищається законами про авторське право та інші права інтелектуальної власності.

Дозволене використання:

• Особисте використання отриманих планів харчування та рецептів
• Роздрукування матеріалів для власних потреб
• Ділення досвідом з друзями та сім'єю (без комерційної мети)

Заборонено:

• Комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди
• Копіювання, відтворення або поширення контенту в комерційних цілях
• Створення похідних робіт на основі нашого контенту
• Видалення або зміна позначок авторського права

Відмова від відповідальності

Медичні застереження:

Загальні застереження:

• Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей
• Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших рекомендацій
• Інформація надається "як є" без будь-яких гарантій
• Ми не несемо відповідальності за непрямі або випадкові збитки
• Наша відповідальність обмежується сумою сплачених вами коштів

Доступність сервісу

Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення безперервної роботи Сервісу, проте не можемо гарантувати 100% доступність. Сервіс може бути тимчасово недоступний з причин:

• Планового технічного обслуговування
• Непланових технічних проблем
• Проблем з Інтернет-з'єднанням
• Дій третіх сторін поза нашим контролем

У разі суттєвих перебоїв ми компенсуємо період недоступності відповідним продовженням терміну надання послуг.

Припинення надання послуг

З боку користувача:

Ви можете припинити користування Сервісом у будь-який час, повідомивши нас через контактну форму. Повернення коштів здійснюється відповідно до умов, зазначених вище.

З боку yelmavor:

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг користувачеві у випадках:

• Порушення цих Умов використання
• Несплати за послуги протягом 30 днів після терміну
• Неетичної поведінки щодо нашої команди
• Використання Сервісу для незаконних цілей

У всіх випадках ми надаємо попередження з можливістю виправлення ситуації протягом 7 днів.

Конфіденційність

Збір, використання та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни ми повідомимо всіх користувачів не менше ніж за 30 днів до набрання чинності через:

• Електронну пошту
• Повідомлення на веб-сайті
• Push-повідомлення в мобільному додатку (якщо застосовується)

Продовження використання Сервісу після набрання чинності змінами означає ваше погодження з новими Умовами.

Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Будь-які спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості досягнення згоди - у відповідних судах України згідно з їх компетенцією.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання, зв'яжіться з нами: