Політика конфіденційності

Вступ

yelmavor ("ми", "наша компанія", "наш сервіс") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку персональних даних наших користувачів. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашим сервісом планування харчування.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Збір персональних даних

Інформація, яку ви надаєте добровільно:

• Контактна інформація: ім'я, електронна адреса, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать, розмір сім'ї
• Інформація про здоров'я: харчові алергії, непереносимості, особливі дієтичні потреби
• Переваги харчування: улюблені та небажані продукти, кулінарні навички
• Інформація про спосіб життя: рівень активності, робочий графік, бюджет на харчування
• Відгуки та коментарі щодо наших послуг

Інформація, що збирається автоматично:

• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Дані про використання сайту: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування
• Cookies та подібні технології для покращення функціональності сайту

Використання персональних даних

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для наступних цілей:

• Створення персональних планів харчування з урахуванням ваших потреб та переваг
• Надання консультацій та підтримки щодо планування харчування
• Покращення якості наших послуг та розробка нових функцій
• Зв'язок з вами щодо ваших запитів та замовлень
• Надсилання важливих оновлень про наші послуги (за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Дотримання правових зобов'язань

Розкриття та передача даних

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їх комерційного використання. Ваша інформація може бути розкрита лише у наступних випадках:

• За вашою явною згодою
• Довіреним партнерам, які допомагають надавати наші послуги (з відповідними угодами про конфіденційність)
• У випадку юридичних вимог або судових рішень
• Для захисту наших прав, безпеки користувачів або розслідування шахрайства
• У разі реорганізації або продажу компанії (з попереднім повідомленням)

Захист та безпека даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженому персоналу
• Регулярні аудити безпеки та моніторинг
• Безпечні дата-центри з фізичним захистом
• Процедури реагування на інциденти безпеки

Проте жоден метод передачі даних через Інтернет не є 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але докладаємо всіх зусиль для захисту ваших персональних даних.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для:

• Надання наших послуг та підтримки клієнтів
• Дотримання правових та регуляторних вимог
• Вирішення спорів та забезпечення дотримання наших угод

Активні дані клієнтів зберігаються протягом періоду надання послуг плюс 3 роки. Після цього періоду дані видаляються або анонімізуються, якщо це не суперечить правовим вимогам.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та GDPR, ви маєте такі права:

• Право доступу: отримати копію ваших персональних даних
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: запросити видалення ваших даних
• Право на обмеження обробки: обмежити використання ваших даних
• Право на портативність: отримати дані у структурованому форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: у будь-який час відкликати надану згоду

Для реалізації цих прав зверніться до нас через форму на сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування:

• Необхідні cookies: забезпечують основну функціональність сайту
• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування
• Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як використовується сайт

Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

Діти та неповнолітні

Наші послуги призначені для дорослих користувачів. Ми не збираємо свідомо персональні дані від дітей віком до 16 років без згоди батьків або опікунів. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали персональні дані дитини без відповідної згоди, ми негайно видалимо такі дані. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами: